「カオナビ」をフル活用し、複数拠点の事業部門間・グループ間人財交流の活性化をめざす

事例概要

背景・課題

「グループ全体の人事情報の見える化」を最もスムーズに実現できる、タレントマネジメントシステムの導入を検討

2020年からは、グループの一体感を高めるために、MVVSS（マクセルの経営の基本方針の中核を定めたMission, Vision, Value, Spirit, Sloganをまとめたもの）の浸透や組織改革も進めてきました。

そのようななか、現中期経営計画(MEX26)では、マクセルグループ全体での人的資本の強化を掲げています。グループの一体感を高め、当社の人財が生み出す価値を最大化するための重要な課題の一つが「事業部門間・グループ間の人財交流」です。人財交流が効果を発揮し、事業間のシナジーを生み出すためには、従業員のスキルや経験を見える化することが前提だと考えています。しかし、現状は社内でもデータごとに保管先が異なっていたり、グループ各社の基幹システムが異なっていたりします。基幹システムの統合も今後の検討課題となっていますが、それを待っていては遅すぎると考えていました。

さまざまな可能性を検討した結果、私たちの現状を踏まえると、グループ全体の人事情報の見える化を最もスムーズに実現できるのはクラウド型の「タレントマネジメントシステム」だという結論に達し、タレントマネジメントシステム導入を検討しました。

検討プロセス・実行施策

「サポート力」と「カオナビの使いやすさ」が魅力的だった

田野：私たちは最終的に、リクルートマネジメントソリューションズの「カオナビ」導入の提案を受け入れました。

導入を決めた第1の理由は、リクルートマネジメントソリューションズの「サポート力」です。私たちは以前から、教育・採用・ダイバーシティ＆インクルージョンなど、さまざまな人事領域でリクルートマネジメントソリューションズの支援を受けており、人事領域の広く深いノウハウ・知見を持っていることを知っていました。リクルートマネジメントソリューションズなら、単なるシステム導入でなく、現場活用や各種人事制度・施策との連携まで、一気通貫でサポートしてもらえるだろうと考えました。実際、カオナビに関する提案は、豊富な他社事例をふまえており、クリアで分かりやすく信頼できる内容で、導入にかかる期間も想定より短いものでした。

また私たち人事も、カオナビはデータ更新やメンテナンスが簡単で、運用しやすく感じており、これなら従業員も人事も無理なく長く使っていけると考えました。

田野：幸いなことに、カオナビがちょうど宣伝広報を強化している時期で、役員もカオナビのことを知っており、スムーズに理解を得ることができました。こうしてカオナビの導入が決まりました。

緻密なタスク管理とスケジュール管理のもと、カオナビを短期集中型で導入

藤井：私たちは2024年9月にカオナビの提案を受け、すぐに導入準備を進めて、2025年2月にはカオナビへの基本的なシステム移行を完了しました。社内導入プロジェクトチームを組み、基幹システムとの情報連携、キャリア面談データの追加、顔写真と自己紹介文の入力などを並行して一気に進めていきました。チームメンバー一人ひとりの能力や強みを活かし合うことで、一丸となって短期間での導入を成し遂げました。

田野：その間、経営層にもプロジェクトの進捗状況を毎月きちんと報告し、密にコミュニケーションを取りながら進めました。そのおかげで、経営層の理解も深まりました。

藤井：導入時は、リクルートマネジメントソリューションズのコンサルタントとも頻繁にミーティングを行いました。コンサルタントは、私たちの要望を丁寧にヒアリングし、それをシステムで実現するためのフローをいつもA・B案で提案してくれました。そのおかげで、システムの専門家でない私たちでも設定内容と運用のイメージがつき迅速に意思決定することができました。また、緻密なタスク管理とスケジュール管理のおかげで、日々すべきことを明確にして進めることができました。コンサルタントのサポートがあったからこそ、私たちは短期間導入を実現できたと感じています。

さらに導入後のサポートも手厚いと感じています。例えば先日、想定外のエラーが起き従業員への影響を考えるとすぐに対応が必要な状況でした。このような場合にもスピーディーに対応してくれて半日ほどで修復が完了し、従業員への影響も最小限に抑えることができました。

現在は第1フェーズ。従業員たちが顔写真のアップと自己紹介文の入力を進めている

田野：その後、私たちは2025年度から、カオナビを正式導入しています。まずはマクセル社内のみの展開で、グループ会社への展開はこれからです。現在は第1フェーズとして、社内で管理をしている情報を1つのプラットフォームに集約し、従業員一人ひとりが顔写真のアップと自己紹介文の入力を進めています。これは、従業員たちにカオナビに慣れてもらうためにも欠かせないプロセスです。

＜画像＞自己紹介文の入力イメージ

藤井：当社は複数事業かつ拠点も複数あるため、日々の仕事のなかでのやり取りはあってもお互いの顔を知らないメンバーも少なくありません。カオナビの顔写真と自己紹介文を通して、従業員の皆さんに横のつながりを増やしてもらうことには大きな意味があります。

田野：一方で、役員や管理職は、早くも部下の目標管理やキャリア面談、人財育成などにカオナビを積極活用し始めています。さらに、私たちはカオナビを人財育成のプラットフォームとしても活用し始めており、カオナビでの教育コンテンツの配信、eラーニング管理も行っています。カオナビは他のシステムなどとの連携が簡単で、今後のサービス展開にも大変期待しています。

成果・今後の取り組み

役員や管理職には早くも好評。従業員同士のコミュニケーションも活性化

田野：まだ使い始めて半年ほどですから（※取材時は2025年9月）、明確な成果は出ていません。ただ、役員や管理職からは、すでに「どのような社員の情報も、必要なときにすぐに確認できるのがありがたい」と好評を得ています。

役員たちは、次世代経営層・次世代リーダーの候補を選定したり、事業・グループを超えた異動先を考えたりする際にカオナビが有用だと感じています。

さらに管理職たちからは、部下の目標やキャリア意向などのマネジメントをカオナビ1つで完結できるのが嬉しい、という声をよく耳にします。また、上司・部下の拠点が異なるケースがあるのですが、そうした際のマネジメントもやりやすくなったと聞いています。

藤井：従業員も、事前の想定以上に反応が良く、従業員同士のコミュニケーションもすでに活性化し始めています。例えば、普段メールでやり取りしているけれど、顔を知らないメンバーがいたら、出張や打ち合わせ前にカオナビで顔写真を確認する方もいるそうです。また、初対面のメンバーと仕事をすることになったら、カオナビで調べて人となりを知ることから始める、というメンバーも出てきています。このように、まずはお互いの顔と存在を認知し合うことが人財交流の第一歩だと考えています。

今後はグループ全体にカオナビを展開し、グループ間の人財交流を実現する

田野：今後は、まずグループ各社への展開を迅速に進めていきます。冒頭で述べたとおり、私たちがタレントマネジメントシステムを導入した最大の理由は人財情報を見える化し、グループ全体で人財の適材適所を実現させるためであり、そのためには全グループにカオナビを導入する必要があるからです。

私たちの中期経営計画（MEX26）では、人的資本強化のポイントとして「個人の長所を伸ばす」「チームとして仕事をする」「難しい課題に挑戦する」の3点を掲げています。今後は、この3つを実現するために私たち人事がカオナビを使って何ができるのかを考え、試行錯誤していきます。

藤井：現状は、社内の人財情報を集約し、役員、管理職、従業員にカオナビを広めている第1フェーズの最中です。今後はさらに現場へのカオナビ浸透を加速させ、カオナビが「人と人をつなぐ仕組みづくり」の基盤になるようそのための施策も精力的に進めていきます。

取材日：2025/09/09