FOCUS Ⅱ顧客心理にあわせた営業スキル向上研修
お客様本位の営業の考え方とやり方（商談スキル）を学び、自身の営業スタイルを見直すための研修です。
課題
このサービスではこのような課題にお応えします
- 営業という仕事に「やりがい」や「意義」を感じてほしい
- 顧客思考やお客様本位について、表面的ではなく本質を理解してほしい
- お客様との信頼関係を築き、お客様の立場に立って商談を進められるようになってほしい
特長・研修内容
お客様との信頼関係を築き、継続的な業績向上を実現するための“お客様本位の営業の考え方とやり方（商談スキル）”を学び、自身の営業スタイルを見直します。
１．お客様本位の営業の考え方とやり方（営業スキル）を体系的にとらえる
“お客様本位の営業の考え方”をケーススタディを通じて理解します。その上で、自分自身の営業に対する考え方をふりかえり、自分の特徴とその影響について考えを深めます。
２．お客様本位の営業の考え方を学び、自分の言動の背景にある考え方を認識する
営業担当の考え方は、無意識にお客様とのやり取りの中で言動として現れます。そのため、研修では、営業に対する考え方を、自分なりにとらえ直す必要性を認識します。
３．研修で得た学びと気づきから自身の課題を設定し、職場での実践を促進する
研修内での学びや気づきを積み上げ、お客様本意の営業に照らした自身の営業の特徴をまとめ、自身の課題「より望ましい自分（1年先）と具体的な実践計画」を設定します。
サービス概要
| 受講対象者 | 営業担当（若手社員～リーダー） |
|---|---|
| 対応テーマ | ビジネススキル習得／営業力強化 |
| 日程 | 2日 |
| 推奨受講者数 | 16～20名 |
| 実施形態 | ・講師派遣 ・リクルートマネジメントスクール研修公開コース |
| 外国語対応 | なし |
| 実施料金 | 別途お見積もり。営業担当またはサービスセンターへお問い合わせください。 |
研修プログラム
・以下は、本研修の標準的なプログラムとなります。
・公開コースでのプログラム時間が異なることがあります。
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