顧客心理にあわせた営業スキル向上研修

１．お客様本位の営業の考え方とやり方（営業スキル）を体系的にとらえる

“お客様本位の営業の考え方”をケーススタディを通じて理解します。その上で、自分自身の営業に対する考え方をふりかえり、自分の特徴とその影響について考えを深めます。

２．お客様本位の営業の考え方を学び、自分の言動の背景にある考え方を認識する

営業担当の考え方は、無意識にお客様とのやり取りの中で言動として現れます。そのため、研修では、営業に対する考え方を、自分なりにとらえ直す必要性を認識します。

３．研修で得た学びと気づきから自身の課題を設定し、職場での実践を促進する

研修内での学びや気づきを積み上げ、お客様本意の営業に照らした自身の営業の特徴をまとめ、自身の課題「より望ましい自分（1年先）と具体的な実践計画」を設定します。