【オンライン研修】信頼関係を築き、仕事をスムーズに進めるためのビジネスマナー実践研修（ＢＭＳ）研修セミナー| 社員研修・社員教育のリクルートマネジメントスクール

＜１日でビジネスマナーの基本が学べる！新入社員研修にもお奨め！＞
そもそもビジネスマナーはなぜ必要？　相手の期待に応えるマナーとは？　こういったケースだとどうする？などの投げかけ・ケースを通して、土台となる信頼関係を築き、仕事をスムーズに進めるためのビジネスマナーの「考え方」を身につけます

このような課題・ニーズにお応えします

基本的なビジネスマナーについて改めて学びたい
自己流でなく世の中一般的なビジネスマナーを知りたい
営業担当に異動になったので社外で通用するマナーを身につけたい
相手の期待に応えるマナーの考え方を身につけてほしい
新入社員に、周囲との信頼関係を築くために、マナーの基本を学んでほしい

概要
プログラム
開催地・期間・受講費用
受講者の声
開催日程・お申込み

概要

ビジネスマナーは、全てのビジネス活動や職場行動の基本です。同世代にしか通じない学生感覚の言葉づかいや電話応対、物事の進め方のままでは、信頼されるビジネスパーソンにはなれません。このプログラムでは、ビジネスマナーを知るだけではなく、「なぜ、そのような行動が必要なのか」を理解した上で、仕事を円滑に進め周囲の信頼を得るためのビジネスマナーを学習します。新社会人・若手社員のほか、マナーのブラッシュアップを図りたい中堅以上の方にも有効な研修です。

【プログラムの特長】
１．マナーの土台となる「考え方」と「知識」を学ぶ
ビジネスマナーは知識や型だけを覚えて済むものではなく、その意味を理解した上で、実際の仕事のプロセスで使いこなせるようになることが必要です。その仕事の目的は何か、相手は何を期待しているのかを考えることで、型だけにとらわれないビジネスマナーが身につきます。ロールプレイやケーススタディでは、「報告・連絡・相談」場面や社内外の関係者とのコミュニケーション場面を扱ったり、マナーの必要性について投げかけ、グループでの意見交換やチャットでの言語化を通して、”信頼を得るためのマナー”の理解を深めます。

２．動画でイメージを具体化する
ビスネスマナーの動画を活用し、言葉遣い・来客応対・名刺交換・電話応対の場面を視聴することにより、実際のビジネスシーンのイメージを膨らませます。

３．オンラインミーティングなど、今の時代に必要とされるマナーを学ぶ
あいさつ・姿勢・言葉遣い・声の大きさに限らず、カメラの位置・明るさ・音など、オンラインならではのマナーで意識すべきことがあります。オンラインとオフラインに共通するマナー、それぞれに必要なマナーを理解し、職場での実践につなげます。

４．研修後にビジネスマナーのハンドブックをお届けします
ハンドブックには、研修で学んだ内容がコンパクトにまとまっており、困った際にもお手元で確認することができます。

このコース内ではビジネス文書・メール文の作成については扱っておりません。
ビジネス文書の書き方については下記コースのご受講をお奨めします。

【オンライン研修】１日で基本をマスターする！ビジネス文書作成研修【１日】
https://www.recruit-ms.co.jp/open-course/dtl/K1224/

【オンライン研修】実践！ビジネス文書作成のポイント【１日】
https://www.recruit-ms.co.jp/open-course/dtl/K1249/

担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。

プログラム

※プログラムや進行は状況により変更することがあります。あらかじめご了承ください。

	午前	午後
1日目	09:30～12:00 オリエンテーション・なぜビジネスマナーを学ぶのか？・信頼を高めるビジネスマナー 1 第一印象 2 言葉づかい	13:00～17:30 3. 職場のコミュニケーション 4. 訪問・来客・名刺交換 5. 電話でのコミュニケーションまとめ ※各セッションの流れ個人ワーク、全体共有、解説、動画視聴などを行います

開催概要

開催地	ＷＥＢ
期間	１日	総研修時間(食事時間を除く)	７時間
開催時間	09:30～17:30
受講費用	４０,０００円／名(税抜)
受講対象	入社前新入社員層若手層中堅層リーダー新入社員、新社会人、ビジネスマナーの基礎を改めて学びたい方
事前課題 /準備	ありオンライン受講の接続情報につきましては、各書面（受講票、メール等）に記載のあるご自身が参加されるクラスをご確認のうえ、ご参加ください。【当日の服装・準備物について】・オンライン開催ですが、ビジネスマナー研修の一環として、当日の服装はスーツもしくはブレザー等上着をご着用ください・研修では、名刺の持ち方や交換時のやりとりについて実践するセッションがありますので、ご自身の名刺・名刺入れがある方は、お手元にご準備ください（お持ちでない場合は、ご自身の社名・氏名を記入したカードサイズの用紙を２枚ご準備ください。名刺入れは、研修用にご準備いただく必要はありません。）【事前課題・事前資料について】・受講者画面の［事前課題ボタン］から事前配布資料をPCにダウンロードし、内容を確認してください（事前に取り組んでいただく事前課題自体はありません）・ダウンロードした資料は、当日用いるPCにまとめて保存の上ご参加ください ※研修受講後の復習用教材として、ビジネスマナーハンドブックを管理者様宛に郵送いたします。受講後の復習などにご活用ください

受講者の声

今まで曖昧だった知識や、分からなかったものが明白になった。営業職としてビジネスマナーはできて当たり前なので、定期的に資料やテキストを見返したいと思う。

講義の全体的な構成が、無駄がなく、洗練されたものであると感じた。講師の方も、受講者のモチベーションを上げるよう終始リードしていたので、インプット、アウトプットともに良質なものとなっていたと思う。

ビジネスマナーについての講習は初めて受講したが、分かっていた事もあったが、初めて知ることも多かった。電話対応が多い職場なので言葉遣いなど、正しくない敬語や若者言葉が抜けていないと感じる時もあるのでしっかり意識して実践していきたいと思う。

こんな方が受講されています

開催日程・お申込み

8件の開催日程よりお選びいただけます。

管理者IDをお持ちの方は「管理者登録済の方お申込み」を、お持ちでない方は「未登録の方お申込み」ボタンをクリックしてお申込みください。
ご希望の開催地・月をクリックすると、その条件に合ったコースが表示されます。

開催地	ＷＥＢ \| すべて表示
開催月	10月 \| 11月 \| 12月 \| 1月 \| 2月 \| 3月 \| 4月以降 \| すべて表示

開催日程	場所	お申込み
2021年
開催日程/場所/お申込み	12月06日(月) 09:30 ～12月06日(月) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
2022年
開催日程/場所/お申込み	04月04日(月) 09:30 ～04月04日(月) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
開催日程/場所/お申込み	04月08日(金) 09:30 ～04月08日(金) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
開催日程/場所/お申込み	04月11日(月) 09:30 ～04月11日(月) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
開催日程/場所/お申込み	04月18日(月) 09:30 ～04月18日(月) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
開催日程/場所/お申込み	06月10日(金) 09:30 ～06月10日(金) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
開催日程/場所/お申込み	10月11日(火) 09:30 ～10月11日(火) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]
2023年
開催日程/場所/お申込み	01月13日(金) 09:30 ～01月13日(金) 17:30	ＷＥＢ　オンライン [地図を表示]

お申込み後の流れ、キャンセル規定などはこちら

階層・対象者	入社前新入社員層若手層中堅層リーダー管理職層部長・経営層
ビジネススキル	階層別役割・基本知識ロジカルシンキング・論理思考問題解決・課題解決情報収集・データ分析・思考発想法、その他思考法企画・プレゼンテーションビジネス文書・ライティング段取り・プロジェクトマネジメント生産性向上・タイムマネジメントコミュニケーション・ビジネスマナーチーム・組織運営リーダーシップ部下育成・後輩指導セルフマネジメント・目標設定戦略・マーケティング財務・会計営業スキル人事・労務 7つの習慣シリーズ　社内ファシリテーター養成英語/グローバル人材育成
開催地	オンライン東京大阪名古屋北海道東北中四国九州その他首都圏その他近畿その他中部・北陸
開催日	年月日〜年月日
研修時間	3時間 1日 2日 3日 4日以上

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