用語集
従業員満足度（ES）とは？ 注目の背景や調査データの見方を解説
ESとはEmployee Satisfactionの略称で、従業員の仕事や職場に対する満足感のことを意味する。 一般的には顧客満足度を高めることとESには深い関係があるとされるが、その因果関係を把握するには詳細な分析を要する。一般的には従業員満足度を高めるためには、仕事上のやりがいを高めたり、従業員の労働条件を整備し待遇を改善したりすることが必要とされる。
顧客満足度（CS）の解説はこちら
顧客満足度（CS）とは？ 上げるためにできることやESとの関係を解説
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