「気づき」を与える新人研修で、ボトムアップ型組織の礎をつくる

事例概要

背景・課題

難局を耐え忍ぶ社員ではなく、考えて乗り超える社員を育てたい

当社の黎明期は、創業者である故水野正幸会長のチャレンジ精神と強力なリーダーシップをもとに成長してきたと言っても過言ではありません。会社の規模もそれほど大きくありませんでしたから、スピード重視のトップダウン経営を行っていました。そのため、つい5年ほど前までは、社員も下りてきた課題を遂行することを得意としていました。言われた通り、素早く、正確にやることを強みとしていたと思います。研修について言えば、私も含めてこれまでの新入社員研修も「地獄の特訓」のような感じで、ひたすら大きな声を出し、気合いと根性で乗り切るという感じのものを実施していました。

しかし私は、そうした研修は声のかれやのどの痛みが治ってくるにつれ、次第に研修の内容を忘れていってしまうものではないかと思っています。大きな声を出すというのは、自分をアピールする上では必要であると思いますし、苦痛を伴う研修は忍耐力を養うこともできます。しかし、その先の局面がはたして見えてくるのかどうか。私は目の前に壁が現れたとき、自ら考えて乗り越えられる社員を育てたいのです。しかも、現経営トップは、「きのこ総合企業グループ」を目指し、さらに世界を見据えるのであればボトムアップ経営への転換が欠かせないという考えを持っています。会社の考え方が変われば、研修の在り方も変わるべき。そうした背景もあり、学生から社会人へのマインドチェンジだけではなく、「意味を考え理解してもらうこと」を重視し、チームで課題を解決する過程で多くの「気づき」を与えてくれるリクルートの新入社員研修を導入することになったのです。

検討プロセス・実行施策

講師は2名、期間は4日間　コストと時間を惜しまず成果を重視

新人の業務理解を深めるため、会社パンフレットを作成

一昨年までは研修の中で取り組むテーマを「自己紹介史」としていましたが、学生にホクトの魅力を伝えるための「会社案内」の作成というテーマに変更しました。というのも、採用活動と新人研修を重ねていくうちに分かったことがあったのです。それはセミナーなどで出会ったホクトの先輩社員の人柄に惹かれて入社を決めたという社員が多く、自分がこれから取り組むことになる仕事についての理解度がやや低かったということです。学生向けの会社案内を作るとなると、会社の理念や業務内容を深く理解していなくては作成できません。研修課題と向き合っていくうちに、業務理解を深めることができるというわけです。さらに、新入社員研修は食品メーカーにとってなくてはならない「安全安心の徹底」など、ホクトが大切にしている価値観や「世界のきのこ屋さんを目指す」というビジョンを共有する場としても役立っています。今後も会社の方針と照らし合わせて研修内容を精査しブラッシュアップしていきたいです。

成果・今後の取り組み

トップダウンからボトムアップへ、先輩・上司のマインドチェンジも不可欠

研修と昇進・昇格をリンクさせ、働きがいのある会社をつくりたい

新人からマネジメント層まで、研修を受けられる体制は整いつつあります。今後の課題は、現在行っている研修と、昇進・昇格をどう結び付けていくかです。これまでの人事考課においても、会社はもちろん公平なジャッジを心がけています。しかしながら、基準があいまいな部分もあり、恣意的な判断に頼ることも少なからずありました。社員の間に不公平感が生まれてしまっては、全体にいい影響を与えません。現在は自己評価を行い、上司からのフィードバックを受けて、互いに評価をすり合わせています。そこに研修を加えることで、社員のスキルやポテンシャルを引き出すだけでなく、「自分は何が得意で、何が足りない」などと客観的に自分を捉えることができます。したがって研修と昇進・昇格をうまくリンクさせて、人事考課の「見える化」を実現すれば、評価に対する社員の納得度は格段に高くなるはず。人事考課の「見える化」は、働きがいのある会社をつくるために欠かせないプロセスであり、たとえ時間とコストがかかっても腰を据えて取り組むべきことだと考えています。

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取材日：2013/04/24