【営業研修】提案に繋げるニーズヒアリング術｜リクルートマネジメントスクール
新コース【営業研修】提案に繋げるニーズヒアリング術(245)
営業活動に取り組む中で、「ニーズヒアリング」は、その後の的確な提案に繋げる上でも重要なプロセスです。
一方で、
「ヒアリングしたけれど、後で聞き漏らしがあることが分かる」
「どんな点を押さえると良いか分からずに、何となく話を訊いてしまう」
「ニーズヒアリングしてもお客様の課題が分からない」
「お客様の潜在ニーズを引き出せない」
…など、不安や課題感を感じる方は少なくありません。
このコースでは、一朝一夕では身につかない「ニーズヒアリング」のコツを掴むヒントが見つかります。
このような課題・ニーズにお応えします
- お客様へのヒアリング時、気を付けていても聞き漏らしがある
- ニーズヒアリングをしても、お客様の課題が分からず悩んでいる
- 効果的なニーズヒアリングをするためには、「何をどう訊けばよいのか」ポイントを学びたい
- お客様自身も気付いていない「潜在ニーズ」を引き出せるようになりたい
概要
本研修セミナーでは、お客様にとって最適な提案を実現するために必要な「ニーズヒアリング」を、「ヒアリングの目的を理解する」「フレームワークと聞き方を理解する」「普段のニーズヒアリングを振り返る」等のステップを踏んで学びます。
講義主体ではなく、受講者主体で実践し振り返りながら、「ニーズヒアリング」のポイントとコツに触れることができます。
また、ご自身の現場での活用に向けて、日頃のヒアリングの様子をチェックし、課題設定を行います。
受講後には以下の状態を目指します。
●お客様のニーズを、構造的に押さえることができる
●実際の提案に繋がるニーズを、効果的にヒアリングできる
●「何をどうヒアリングすれば良いか」、具体的なヒアリングの進め方が理解できる
担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。
プログラム
●「ニーズヒアリング」の目的を捉える
●「ニーズヒアリング」の現状確認をする
●「ニーズの構造」を知る
●「ニーズヒアリング」の進め方を学ぶ
開催概要
| 開催地 |
ＷＥＢ
|
||
|---|---|---|---|
| 期間 | ３時間 | 総研修時間(食事時間を除く) | ３時間 |
| 開催時間 | 3時間(09:00～12:00､13:00～16:00､17:00～20:00の時間帯) |
||
| 受講費用 | １５,０００円／名(税抜) ※チケット制対応あり |
||
| 受講対象 |
若手層中堅層リーダー 主に若手～中堅層の営業職の方にお薦めです。
|
||
| 事前課題 /準備 |
あり 当日、研修で使用するファイルを事前配布しています。受講者サイトの事前課題ボタンからPCにダウンロードし、ご準備のうえ研修に臨んでください。※事前に取り組んで頂く課題はありません。 オンライン受講の接続情報につきましては、 各書面（受講票、メール等）に記載のあるご自身が参加されるクラスをご確認のうえ、ご参加ください。 |
||
※管理者登録済みの方のチケットを使ってのお申込みは管理者サイトからとなります。
講師情報・メッセージ
- 森武 一樹
モリタケ カズキ
プロフィール
お客様の話を漫然と聞いていたり、聞きたいことだけを聞いていたのでは、真のニーズを理解することが出来ません。また、それでは最適な提案に繋がりません。
効果的なニーズヒアリングをするためには、「何をヒアリングするのか」「どうヒアリングするのか」を意図することが大切です。そして、お客様のニーズを、「お客様」と「あなた」の双方が正しく認識できることが重要です。
このコースで、「ニーズヒアリング」の考え方と実践方法を学びましょう！
豊富な経験とテーマに精通したプロが効果的な学びを支援します。
開催日程・お申込み
1件の開催日程よりお選びいただけます。
「お申し込み」ボタンをクリックして、お申し込みください。
なお、管理者IDをお持ちでない方は、「お申し込み」ボタンをクリック後の「管理者登録未登録の方はこちら」より管理者登録へ進んでください。
ご希望の開催地・月をクリックすると、その条件に合ったコースが表示されます。
※管理者登録済みの方のチケットを使ってのお申込みは管理者サイトからとなります。
| 開催日程 | 場所 | お申込み | |
|---|---|---|---|
| 2024年 | |||
| 開催日程/場所/お申込み | 10月25日 13:00(金) 〜10月25日 16:00(金) | ＷＥＢ オンライン [地図を表示 | |
他にもおすすめのコース
- 【営業研修】お客様の決断を促すクロージングの３つのポイント(140)
- 若手層
- 中堅層
- リーダー
- 苦手な人をなくす！「スタイル別コミュニケーション」(067)
- 新入社員層
- 若手層
- 中堅層
- リーダー
講師情報
他にもおすすめのコース
- 【営業研修】お客様の決断を促すクロージングの３つのポイント(140)
- 若手層
- 中堅層
- リーダー
- 苦手な人をなくす！「スタイル別コミュニケーション」(067)
- 新入社員層
- 若手層
- 中堅層
- リーダー
