【オンライン研修】【新入社員対象】ビジネスコミュニケーションのノウハウ・ドゥハウ研修セミナー| 社員研修・社員教育のリクルートマネジメントスクール

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新コース【オンライン研修】【新入社員対象】ビジネスコミュニケーションのノウハウ・ドゥハウ【1日】

コミュニケーションにおけるスタンスや目的も含めて理解し、相手の「納得」を引き出すための、ビジネスにおけるロジカルな「対話力」を身に付けます。
とりわけ新人・若手が多く抱えがちな「職場やお客様とのコミュニケーションのとり方」に対する課題解決に、ぜひお奨めの研修です。
※本コースは4月に新入社員として入社した方を対象として開催いたします。
※当ページはオンライン開催のご案内です。会場開催はこちら

このような課題・ニーズにお応えします

  • 新人や若手のうちに、基本的なビジネスコミュニケーションのスキルを身につけさせたい。
  • 会話が独りよがりにならず、相手の立場にたったコミュニケーションができるようにしたい。
  • 自分と合わない相手や、初対面の人とでもスムーズな会話ができるようにしたい。
  • 無意識なコミュニケーションと意識したコミュニケーションの差を理解し、目的に沿った対話ができるようにしたい。

概要

組織におけるコミュニケーションが重要視される中、上司や同僚・部下とのコミュニケーションに課題を抱えているビジネスパーソンも少なくありません。他者との相互理解を深め、信頼関係を築くには、それ相応の経験とスキルが欠かせません。本研修では、自身の現状をチェックしながら、また、様々な演習を通じて「聴く・訊く・伝える」という、ビジネス上のコミュニケーションに欠かせない3つのスキルを磨き上げ、対話力の上達を目指します。

【プログラムの特長】
1.普段の無意識なコミュニケーションとの差を実感。
習得する3つのスキルは、一見すると当たり前で簡単に感じるスキルだからこそ、意識して努力している人とそうでない人では、結果に大きな差が出ます。行為の一つひとつを意識して行うという体験を重ねることで、日頃の無意識なコミュニケーションとの違いを実感することができます。

2.「聴く・訊く・伝える」の3つのスキルを高めることで対話力を強化。
スキル習得には、3つのステージを用意。1.相手の立場に立ち、信頼を得るための「聴く」ステージ。2.自分の役割を意識して相手と理解し合う「訊く」ステージ。3.目的を意識し次なる行動を生み出す「伝える」ステージ。これら3つを段階的に進めていくことで対話力を進化させます。

3.実践的なロールプレイを通じて、ロジカルな対話力を習得。
対話力の基本である「聴く・訊く・伝える」スキルを、ロールプレイを通じて実践的に学習します。単なる知識習得にとどまらず、コミュニケーションのスタンスや目的を理解し、相手の「納得」を引き出すロジカルな対話力を身につけます。

4.対話力の進化の過程を随時チェックできるプログラム構成。
セルフチェックはもちろんのこと、他の受講者からのフィードバックや、講師からのアドバイスを通じて対話力を磨きます。演習のペアは次々と交代。どのようなタイプの人が相手でも納得してもらえるコミュニケーションスキルの習得を目指します。研修の最後には、最初の相手と再びペアを組むことで、お互いの対話力の進化を確認します。

担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。

プログラム

  • 講義
  • 個人ワーク
  • グループワーク
  • 実践演習
  • ロールプレイ
※本プログラムは、株式会社リクルートマネジメントソリューションズが株式会社HRInstituteより販売を
 委託されているプログラムです。
※本プログラムは、株式会社HRInstituteの講師が担当します。
※「ノウハウ・ドゥハウ」は、株式会社HRInstituteの登録商標です。
※プログラムや進行は状況により変更することがあります。あらかじめご了承ください。

開催概要

期間 1日 総研修時間(食事時間を除く) 7時間
開催時間
09:30〜17:30
受講費用
45,000円/名(税抜)
受講対象 新入社員層
本コースは4月に新入社員として入社した方が対象です。
事前課題
/準備
あり
■事前配布資料のダウンロード
 ・受講者画面の事前課題ボタンから事前配布資料をPCにダウンロードし、内容を確認してください
 ・事前に取り組んでいただく課題はありません
■ダウンロードした資料の保存
 ・サイトからダウンロードした資料を研修受講に用いるPCに保存の上、ご参加ください

開催日程・お申込み

現在の開催は未定です。決定次第更新いたします。

 

講師情報

講師

石田 なお子(イシダ ナオコ)

プロフィール