実践課題解決研修

１．課題解決を行うために必要な思考・行動の順序を体系化した「実践課題解決プロセス」を学ぶ

「実践課題解決プロセス」は、問題を的確に捉え、事実ベースで原因を特定し、関係者の理解や協力を得て課題解決を進めるためのプロセスです。このプロセスを学ぶことで、職場の問題を抜本的な解決に結びつける力を養います。

２．現実の職場に近い状況設定のケーススタディで「職場の課題解決」をリアルに体験する

現実の職場は、業務上の問題だけでなく、人やチームの問題も絡んだ複雑な状況にあるため、 単に知識・スキルを学ぶだけでは、職場ですぐに使えるようにならないのが実態です。 本研修では、現実の職場に近い設定の長編ケースを使い、学んだプロセスを職場で実践するポイントを理解します。

３．自職場の課題解決プランを作成し、一人ひとりのプランをじっくり検討・ブラッシュアップする

研修で学んだ「実践課題解決プロセス」と実践のポイントをふまえ、自職場の課題解決プランを検討する実践演習を設けています。 グループでの相互検討を通じて、プロセスに沿った問題の捉え方や考え方ができているかを確認し、ブラッシュアップするとともに、周囲の理解・協力を得るために「わかりやすく伝える」ことの大切さを実感します。 また、作成したプランは職場に持ち帰り、上司や同僚に共有することで、課題解決に向けた第一歩を踏み出します。