営業ってチームでやるものなんですか!?
〜営業におけるチームのメリットを伝えていますか?〜

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ CRソリューション事業部
主任研究員 石田 幸子

継続して高い業績を上げている営業組織のマネジャーに、「その秘訣は?」と問うと、非常に多くの方が「チームワークです」「チームの一体感です」と返答されます。また、業績が低迷している中で浮上するための突破口として、チームづくりを起点としている営業マネジャーも多く存在します。このようなマネジャー達は、あらゆる機会をチームづくりための好機ととらえ、メンバーにはチームでやることを強く求めています。

一方で、ビジネスパーソンとして組織で働くうえでは、チームワークは当たり前と思っていても、実際の現場ではなかなかチームワークが発揮されないことも多々あります。このような状況がつづくと、メンバーはチームでやることをあきらめ、バラバラな活動をするようになり、チームは弱体化してしまいます。結果として、業績も安定せず、低迷することになります。

今回の特集では、営業組織におけるチームについて取り上げ、その重要性を確認し、強い営業チームづくりのポイントをまとめました。


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