ジョハリの窓（Johari window）とは

2023年2月1日更新



ジョハリの窓とは、人と人との円滑なコミュニケーションを考えるために考案されたモデルのことです。心理学者ジョセフ・ルフトとハリー・インガムが発表し、のちに「ジョハリの窓」と呼ばれるようになりました。

人間は対人関係において、「開かれた窓（自分も、相手もよく知っている領域）」「隠された窓（自分は知っているが、相手には知られていない領域）」「気づいていない窓（相手はよく知っているが、自分にはわからない領域）」「未知の窓（自分も相手も知らない領域）」の４つの領域を有しており、対人関係を向上させていくためには、「開かれた窓（自分も、相手もよく知っている領域）」を拡大していくことが重要であるとされています。
なぜなら、お互いが「開かれた窓」で関わるときは、緊張しない理想的な関係であると言えるためです。

ジョハリの窓

ジョハリの窓の使い方

「開かれた窓」を拡大するには、（1）フィードバックと（2）自己開示が必要です。

（1）フィードバック

フィードバックとは、ある行動が及ぼした影響について、本人に伝えることです。フィードバックで重要なことは、率直に事実情報を伝えることです。フィードバックを得ることで、相手は知っており自分は知らないことが「開かれた窓（自分も、相手もよく知っている領域）」に入ってきます。

（2）自己開示

自己開示とは、自分の強みや弱みなど、自分にまつわる様々なことを相手に伝える、打ち明けることです。自己開示を用いることで、自分は知っており相手は知らないことが「開かれた窓（自分も、相手もよく知っている領域）」に入ってきます。

リクルートマネジメントソリューションズのトレーニングでは、「開かれた窓」を大きくして自己理解を促進するために、「自己開示」や「率直なフィードバック」ができるような研修を開発・運営しています。

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