■社員プロフィール
氏名：加藤 南奈さん
所属：HRアセスメントソリューション統括部 マーケティング営業部
2020年に、新卒でリクルートマネジメントソリューションズ（以下、リクルートMS）入社。入社後はHRアセスメントソリューション統括部に所属し、一貫して企業の採用・定着領域の支援に従事。これまでに支援した企業は、大手企業から中堅企業まで多岐に渡る。現在はチームリーダーとして事業戦略の企画推進・後輩育成にも携わっている。
■入社理由
人生の大事な意思決定場面の1つで力を発揮したい
私がリクルートMSを選んだ理由は、自らの意思決定を肯定出来る人を増やしたいという想いからです。人生において、「自分が選んだ場所や決断をこれで良かった」と肯定できることはその人の幸せにつながると考えていました。特に「働く」という領域は人生における大きな意思決定の一つであり、私自身、身近な人がこの領域で苦しんでしまう経験をしたこともあります。そのため、この分野で力を発揮したいと思いました。
その中でもリクルートMSを選んだ決め手は二つあります。
一つは、採用から入社後の育成・配置まで、意思決定の精度を高められる領域の広さ。採用はゴールではなく、その人が活躍するためのスタートラインです。だからこそ、入社後も継続的に関わり、その人の成長と活躍を支援できる環境に強く惹かれました。
もう一つは、お客様の課題に合わせて最適なものを提供できるソリューションの幅広さです。無理に自社商品を売るのではなく、本当にお客様に合ったものを提案できる環境に魅力を感じました。時には「今はこのサービスを導入するタイミングではない」と正直にお伝えする誠実な姿勢に深く共感したのです。
■印象的な支援事例・プロジェクト
お客様のことを深く知り、意志をもって方向づける
最も印象に残っているのは、小売業界の企業様への支援です。お客様はビジネスモデルの転換という大きな変革期にあり、それを実現するために必要な人材の質と、現在の人材の質にギャップがあることに問題意識を抱いていらっしゃいました。
そこで、私はSPIを活用した四つの支援を実施しました。
一つ目は職種ごとの活躍人材の可視化と配置・異動ロジックの作成。二つ目はチーム編成の最適化支援。三つ目はメンバー層向けの自己理解ガイダンス。四つ目はマネジメント層向けの部下理解ガイダンスです。
特に苦労したのは、過去に経験のない高度な顧客要望に応えるため、社内の専門性を有する協働者を複数巻き込みながら、新しいソリューションを創り上げる必要があったことです。多くの協働者を巻き込む中で、プロジェクト全体の方向性を見失わないよう舵取りすることが求められました。
そんな中で、お客様のことを最も深く知っているのは自分であるという自負を持ち、意思決定が難しいような場面でも、お客様の実態を正しく協働者に共有し、自分自身が明確な意思を持ってプロジェクトを方向づけることを心掛けました。最終的には、入社後に活躍している人材が増えていることを人事担当者から共有いただけただけでなく、「SPIという共通の物差しができたことで、社内コミュニケーションが活性化した」という現場の声もお伺いすることができ、自分の中でもとても印象に残る支援事例になりました。
■業務のやりがいや意味、価値を感じる瞬間
誰も正解を持たない領域に、顧客とともに考えて突き進む
最もやりがいを感じるのは、目の前のお客様が喜んでくださる瞬間に立ち会える時です。人事の皆様は、採用市場が高度化・複雑化している中で、様々な問題に対峙していらっしゃいます。そんな中で、自分の関わりを通して、「問題解決の方向性が明らかになった」「自社にマッチした人が採用できるようになった」「離職が減った」というようなお声をお聞きできた時には、大きなやりがいを感じます。
また、人・組織領域ならではの魅力として、「正解のない課題に一緒に向き合える」ということが挙げられます。この領域は複雑であるがゆえに、お客様も正解を持っていません。だからこそ、一緒にお客様と決断し、お客様との決断を正解に出来るように責任を持って伴走することが大事だと思います。
私は、我々の最終的な介在価値は「お客様の意思決定を支援すること」であると考えています。人が決断する限り、この価値は時代が変わっても必要とされると考えていますし、このようなご期待をいただき、関わらせていただけることは本当にありがたいことだなと思っています。
■働き方・キャリア
1社の100歩から100社の1歩へ
これまでのキャリアで培ってきた強みは、「社内・社外問わず様々なバックグラウンドを持つ人と仕事を進めていく力」だと考えています。相手のミッションや相手の大切にしていることを汲み取ることで、相手の本音を引き出しながら、一緒に前向きに仕事に取り組んでいける環境を作ることを心掛けています。
今後は、「より面で価値を届けられるビジネスパーソン」になりたいと考えています。これまでは「1社の100歩」を作る個別最適な支援に価値を置いてきましたが、SPIを利用いただいている1万6,000社以上のお客様の中には、価値を届けきれていないお客様がたくさんいると思います。
次は「100社の1歩」を実現するために、ソリューションの開発やデリバリーの設計をすることで、更に社会・お客様にインパクトを与えられるように成長していきたいと考えています。個別最適の支援で培った専門性を活かしながら、より多くのお客様に価値を届けられる仕組みづくりに挑戦したいと思っています。
1日のスケジュール
09:00〜10:00 メール対応・情報収集
10:00〜12:00 グループ会(チームミーティング)
13:00〜15:00 社外の打ち合わせ。
15:00〜17:00 社内打ち合わせ
17:00〜19:00 資料作成
私の典型的な１日は上記のようなイメージです。お客様との打ち合わせとそれに向けた資料作成や社内打ち合わせの時間が中心です。
リモートワークは週3〜4日程度活用しており、柔軟な働き方ができていると感じています。
■就活生へメッセージ
様々な人と出会い、新たなチャレンジをして道を開いてほしい
リクルートMSに向いているのは、「変化に前向きな人」だと思います。正解がない領域であり、環境変化もめまぐるしい中で、その変化を楽しみ、「まずはやってみよう」と前向きにチャレンジできる人にとっては、リクルートMSでの経験は必ず有意義なものになると思います。
加えて、就活生の皆さんには、「人とのご縁」を大切にして欲しいと考えています。私がリクルートMSに出会ったのも、辞めたアルバイト先のヘルプに行った際に友人から紹介されたからでした。就職活動自体は人生全体で見ると短い期間ですが、様々な人と出会う期間であり、自分の人生を変えるような大きな出会いに満ち溢れています。
だからこそ、勇気を出して新しいチャレンジをしてみることもそうですし、そこで得られたひとつひとつの出会いや出来事を大切にして、今後の人生に活かしていただけたらと思います。皆さんの就職活動が実り多きものとなり、心から「ここで働きたい」と思える場所に出会えることを願っています。そして、もしその場所がリクルートMSであれば、一緒に働ける日を楽しみにしています。
