【3時間研修セミナー】問題解決の基本プロセス | 社員研修・社員教育のリクルートマネジメントスクール 2019年10月 | 社員研修・社員教育のリクルートマネジメントスクール

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問題解決の基本プロセス 〜問題発見から解決策の立案までの「型」を身につける〜(170)

自己流での問題解決を脱し、型とポイントを理解することで、本質的・効果的な問題解決を目指します。
ケース学習を通じて、問題解決の基本プロセス・型を学び、ステップごとに押さえておくべきポイントや、実践にあたってのコツを理解します。

このような課題・ニーズにお応えします

  • 問題解決のプロセスや「型」を学びたい
  • 問題に対して、対処療法的なアプローチではなく根本的な解決を目指したい
  • 問題解決に取り組んでも、解決策がいつも似たような施策、既定路線になってしまうのを脱したい
  • 問題解決する時にはまず何から取り組めばよいか、本質的な解決のためのコツを知りたい

概要

どんな仕事にも求められる「問題解決」を基本から理解するためのプログラムです。
本研修では、本質的で効果的な解決策につなげるために、問題解決の流れと各ステップでの実践上のポイントを学んでいただきます。
ケースを用いて演習に取り組みながら学ぶことで、日頃、自分が陥りやすいポイントも見つけることができます。

受講後には以下の状態を目指します。
問題解決のプロセスを理解し、以下のようなコツを押さえて業務上の問題に取り組めるようになる
●漠然とした問題を具体化し、正確に問題を見つけられる
●問題に対していきなり策に飛びつかず、根本原因に対する解決策を提示できる
●これまでのやり方や既定路線に左右されず、打ち手(解決策)を柔軟に発想できる

担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。

プログラム

  • 講義
  • 個人ワーク
  • グループワーク
  • 実践演習
●問題解決とは
●ベースとなる思考法
●ケース実践:問題解決プロセス
  └ 問題の発見
  └ 問題の特定
  └ 原因の探求
  └ 課題の形成・解決策の立案

開催概要

開催地
田町 ・ 大阪(梅田)
期間 3時間 総研修時間(食事時間を除く) 3時間
開催時間
3時間(09:00〜12:00、13:00〜16:00、17:00〜20:00の時間帯)
受講費用
15,000円/名(税抜) ※チケット制対応あり
受講対象 新入社員層 若手層 中堅層
職種問わず、上記階層の方
事前課題
/準備
なし

リクルートマネージメントスクール チケット制サービス

※管理者登録済みの方のチケットを使ってのお申込みは管理者サイトからとなります。 管理者ログイン 管理者ログイン

受講者の声

3時間だけでは足りないと感じるほど濃い内容を学ぶことができました。また短い研修時間にも関わらずアウトプットの場もあり、大変有意義でした。これまで漠然としていた問題解決の手順について、基本となる「型」を学べたことはとても意義深かったです。いかに実践の場で繰り返して使うことができるか、職場に戻ってトライしたいと思います。(システム開発、一般社員)
今まで固定観念に囚われがちで、問題点を解決する際に実際の問題の事象と原因をごちゃごちゃにしていた事が研修を通じて理解できたように思います。また解決へのアプローチについても、様々な考え方を取り入れることで柔軟性を持って実践できるようになりたいと思えるようになりました。今回の研修は、自分で気が付けずにいた考え方を提示いただけましたので、別の問題解決手法に関わる研修も受けたいと思います。有難う御座いました。(経営企画、主任・リーダークラス)
論理的に考えるためのフレームやヒントを学ぶことが出来ました。グループワークでは、実際の業務で起きそうな問題に対して、異性や年齢によって角度の違う物事の捉え方や発想の視点の違いを聞けた事が非常に大きな学びに繋がり、実践的でした。日常業務の問題解決に活用し、また今日教わったことを職場で共有したいと思います。(技術・研究開発、一般社員)
グループワークが多く、他社から参加されたメンバーとディスカッションする事で自ら主体的に考える機会になりました。ワークでは講師の方から回答等もいただけて、考え方の再確認ができたので良かったです。考え方を型化すれば、スムーズに課題解決のフローが作れると思いました。業務で実践する際、慣れるまで苦戦するかもしれませんが、起きた要因に対して「なぜ?」と問いを立てて、常に探求し解決策を立案してみようと思います。(営業、一般社員)

講師情報・メッセージ

江口 瑛子
エグチ ヨウコ
プロフィール

問題解決はビジネスパーソンに共通して求められるテーマですが、意外と自己流になっていませんか?
問題に取り組んでいるけど、なぜかうまくいかない、手探り状態でやっている、等のお悩みをお持ちでしたら、改めて本コースで基本を押さえて、"筋のいい"問題解決ができるようになるためのコツを持ち帰っていただきたいと思います。

豊富な経験とテーマに精通したプロが効果的な学びを支援します。

講師について

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