新人・新入社員営業研修セミナー | 社員研修・社員教育のリクルートマネジメントスクール 2018年5月 | 社員研修・社員教育のリクルートマネジメントスクール

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新人営業担当基礎研修(BASIC)【通い2日】

これから営業活動を始める新人営業担当が、「営業」という仕事と「営業担当」の役割を理解し、営業職として身につけておくべきマインドと、基本スキルを学びます。
「営業=つらい仕事」から「営業=やりがいのある仕事」へ、新人・若手営業担当の意識転換に最適なプログラムです。

このような課題・ニーズにお応えします

  • 新人に、早く一人前の営業担当者として活躍して欲しい。
  • 営業という仕事への不安感を払拭し、前向きに取り組んで欲しい。
  • 現場の育成体制が不十分なので、基本からきちんと学ばせたい。
  • 営業職に異動となった若手メンバーに、営業としての心構えや、基本的な営業スキルなどを学ばせたい。

概要

「人と話すのが苦手」「商談の方法がわからない」「営業は売り込むイメージがある」。多くの新人営業担当は不安を抱えながらも、OJT(職場内教育)を受けながら一人前の営業担当者を目指します。しかし、日が経つにつれ、新人たちの間に歴然とした成長の差が生じてくるのが一般的です。その原因は、営業担当としての「認識」と「基本行動」の差です。本研修では、「営業活動の目的」と「営業担当の役割」の正しい理解と、営業担当者に最低限必要なスキルの習得を目指します。新人に求められる「商談スキル」の中でも、最も重要なアプローチからニーズ把握までを重点的に学習し、自信を持ってこれから始まる「営業活動」に取り組めるよう、スキルアップを目指します。 

【プログラムの特長】
1.実践的なエクササイズで正しい「営業活動の目的」と「営業担当の役割」を学習。
新人営業担当者の多くは、「営業」とは自社の商品・サービスを上手く説明し、お客様に売り込むことだと誤解しています。「営業」という仕事とその必要性についての基本を学び、「お客様本位の営業」と「営業担当本位の営業」の違いをエクササイズを通じて理解していきます。

2.ロールプレイを繰り返し、営業現場で実践できるスキルを体得。
商談を円滑に進める会話の基本スキルや、お客様のニーズの背景や本音に迫るヒアリングのスキルを、繰り返しロールプレイを行い体得。視覚的に理解しやすいビデオなども活用し、効果的に商談スキルへの理解を促します。現場で活用できる実践的なスキルを得ることで、商談に対する苦手意識を軽減させることもできます。

3.不安や迷いを払拭し、一人前の営業担当へと成長。
想像やイメージ、先入観によって、あいまいだった「営業活動の目的」と「営業担当の役割」を明確にします。これにより「営業」の重要性とやりがいを認識し、不安や迷いを払拭。営業担当の基本行動とその意味の理解、スキルの習得で早期の独り立ちを実現します。

プログラム

  • 講義
  • 個人ワーク
  • グループワーク
  • 実践演習
  • ロールプレイ
※プログラムや進行は状況により変更することがあります。あらかじめご了承ください。

 午前午後
1日目 10:00〜12:00
オリエンテーション

営業活動を始める前に
 ・営業活動の目的
 ・営業担当の役割
 ・お客様本位の営業
 ・お客様の期待
 ・商談プロセス
 ・サインとスキル

会話の基本
 ・質問のスキル
 ・共感のスキル
 ・エクササイズ
13:00〜18:00
商談の環境を作る
 ・ラポールのスキル
 ・動機づけのスキル
 ・エクササイズ

ロールプレイ
2日目 09:00〜12:00
ニーズを明らかにする
 ・GO-INのスキル
 ・エクササイズ
13:00〜17:00
ロールプレイ

アクションプラン作成

まとめ

開催概要

開催地
田町
期間 通い2日 総研修時間(食事時間を除く) 14時間
開催時間
1日目:10:00−18:00、2日目:09:00−17:00
受講費用
80,000円/名(税抜)
受講対象 新入社員層 若手層
新人・若手営業担当者
事前課題/準備
なし

受講者の声

営業を始めるにあたって、色々不安があったが、この研修で少し自信をもつことができた。
営業は大変だと思っていたけど、やりがいのある仕事だと思えるようになった。
ロールプレイをやってみて、自分でも徐々にうまくできるようになっていると感じた。お客様に喜んでいただけるような営業ができるように頑張ろうと思う。

こんな方が受講されています

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