顧客起点が機能しない3つの理由 〜お客様と事業戦略をつなぐヒント〜

「顧客起点」を業績につなげる

今回は私たちが大事にしている「顧客起点」のポイントをご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。 私たちは、全てのソリューションをお客様の「顧客起点」(つまり皆さまの「顧客起点」)で考え、今回ご紹介した「3つの機能」を顧客接点現場に持っていただくためのさまざまなサービスを提供しております。

3つの機能を、顧客接点現場のメンバーに『自分ごと』として感じ、実行してもらえることが企業の命綱になると言っても過言ではないと考えます。

「顧客起点」から、業績向上につながる施策を考えてみませんか。

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