ＳＴＡＲ（苦手なタイプを克服するコミュニケーションスキル研修）

顧客・相手が満足する商談・会話の進め方ができる！苦手なタイプを無くす！
行動科学に基づいた理論を学び、
様々なタイプのお客様と円滑なコミュニケｰションが図れるようになります。

このようなニーズにお応えします

・あるタイプのお客様にはうまく営業できるのに異なるタイプのお客様にはうまく対応することができない。
・対人折衝において臨機応変に対応できず、不用意なあつれきや摩擦を引き起こしてしまう。
・お客様と親しくなるのに時間がかかる。
・同じようにニーズがあるのに訪問先が偏り、フォローできないお客様が生じている。
・話している内容は正しいのに相手に合わせた伝え方ができずに、共感が得られない。
・対人対応に必要以上のストレスを感じてしまう。

概要

タイプの異なるお客様や相手と円滑なコミュニケｰションをはかることを目指したプログラムです。円滑なコミュニケーションをとることで商談や折衝がスムースに進行します。また、対人関係上のストレスを減らし、仕事の生産性向上をはかることが期待できます。どのような顧客・相手に対しても好感をもたれる対応力をみがきます。

受講対象	営業担当、顧客対応者、管理者及び対人コミュニケーション力が必要とされる全てのビジネスパーソン
期間	通い２日間
開催時間	１日目：１０：００－１８：００２日目：　９：００－１８：００
受講費用	80,000円／人（税込　84,000円）
事前学習/準備	研修の事前に研修参加者の周囲の方（５名）からサーベイをとります。そのため受講申し込みは開催日の１ヶ月前までとさせていただきます。