コンサルタントコラム｜人材育成・社員研修のリクルートマネジメントソリューションズ

2010.04.12 UPDATE

シリーズ『人事のチカラ』vol.6～新卒採用編～採用は企業全体を元気にするチカラ。

前回は、リクルート及び弊社での約20年の採用経験を基に、「生きた」採用要件の作り方、そして面接実施上の取り組みポイントについてご紹介しました。今回は、私が弊社で試みた「内定～入社導入施策」の事例と、これまでの経験を通じて実感する「採用の底力」についてお伝えします。

[ 株式会社リクルートマネジメントソリューションズインフローソリューション事業部　マーケティング営業部長　國本浩市 ]

2010.03.08 UPDATE

シリーズ『人事のチカラ』vol.5　～新卒採用編～　採用活動は人材獲得のみにあらず

2011年度の新卒採用活動が佳境に入ろうとしています。今年は例年以上に経済環境の先行きが見えにくいこともあり、各企業では試行錯誤の連続の中での採用活動を強いられています。特に新卒採用は、学生からのエントリー数殺到で活動の見通しを立てづらいことに加え、不況のあおりを受けて採用担当者自身も業務効率化を求められており、「今までと同じやり方ではとても対応できない」という悩みをお持ちのようです。……

[ 株式会社リクルートマネジメントソリューションズインフローソリューション事業部　マーケティング営業部長　國本　浩市 ]

2010.02.08 UPDATE

シリーズ『人事のチカラ』vol.4 ～店舗営業編～　ハーブティーから広がった顧客期待

今私達のまわりには、さまざまなBtoCサービス（お店）が溢れています。
スーパーマーケット・コンビニエンスストア・薬局・書店と、あげればキリがありません。

このようにたくさんのサービス（お店）がある中で、みなさんは何を基準にお店を選ばれますか？

「○○という商品が好き」「会社に行く途中にあるから」など、基準も人それぞれだと思いますし、「そんなことは特に考えたことがない」という方もいらっしゃるでしょう。
しかし、「あのお店にはあの店員さんがいるから」「あのお店のサービスがいい」という理由でお店を選んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

このように、サービス（お店）のどこに価値を感じるかは人それぞれだと思います。
では、誰にどのようなサービスを提供し続ければ、長く愛され、リピート顧客を獲得し続ける店舗となるのか・・・。今回は、私の体験談を元に、そのヒントを見つけ出してみたいと思います。

[ CRソリューション事業部　シニアパフォーマンスコンサルタント　大竹　靖直 ]

2009.10.09 UPDATE

自転車ブームと大人の行動変容

自転車ブームといわれて大分経ちますが、その勢いはまだ続いているようです。自転車を始める人の動機はさまざまで、趣味の充実・スローライフの実現といった個人の意思・意向から始める人もいれば、地球温暖化などの高尚な気概から始める人、メタボ予防といった健康志向から始める人もいるようです。･･････

[ 組織行動研究所　シニアコンサルタント　西山　浩次 ]

2009.08.03 UPDATE

一石三鳥を狙え　～ソーシャルスタイルでビジネスを乗り切る～

ご承知のとおり、会社組織においてコミュニケーションは非常に重要だ。大規模な商談の成功から、社内での日々のミーティング一つに至るまで、コミュニケーションなしでは成り立たない。しかし、メールなどのＩＴコミュニケーションツールが一般的になった今日では、利便性を享受した一方で、人と人が直接コミュニケーションをする場面が減り、コミュニケーション能力が落ちてきているのではないかといわれている。また、折からの景気後退や、年齢や雇用形態の面で複雑化する職場の人員構成が、コミュニケーションを取り巻く状況を一層難しくしている。

特に、最近お客様からの悩みで多く耳にするのは、会社組織でよくある、コミュニケーション能力が非常に重要となる次の３つの場面についてだ。･･････

[ CRソリューション事業部シニアパフォーマンスコンサルタント　和田康裕 ]

2009.04.13 UPDATE

ツイてない時代の新人教育

時節柄、新人教育のご相談がひきもきりません。2009年4月の新卒入社者の多くは、バブル期を超える売り手市場の恩恵にあずかった最後の世代、といえるでしょうか。しかし、そんな恩恵もすでに過去のものになりつつあります。
「米国金融危機の影響は微弱」としたデカップリング論はどこへやら･･･日本経済は一転急減速し、容易には成果を出しづらい、成功体験を積みづらいであろう状況が新人を待っています。
「ツイてない」新人世代――そんな風に名づけられかねない、どうにも気にかかる世代に思えるのです。…

[ インターフローソリューション事業部　研究員　配島大気 ]

2009.01.09 UPDATE

２つの「目」を通して育成を見る

企業において、人材育成は日常的に行われている行為です。
しかし、ややもすると「相手が目の前にいるからとにかく何かやらなければ」といった近視眼的な考えで進められがちです。
人材育成に必要な視点とは何か。
教育者の大村はま氏は、「温かいけれども非常にきびしい目で、子どもたちを見ることができなければならない」と語っています。「温かいけれども非常にきびしい目で」とは、企業における人材育成においても重要なキーワードではないでしょうか。
本コラムでは、大村氏の言葉をなぞり、事例を交えながら企業の人材育成に必要な視点をお伝えします。

[ 組織開発ソリューション事業部　コンサルタント　岩下　広武 ]

2008.11.10 UPDATE

職場を救う「かみさま」

…今回のコラムでは、そのコンサルティング現場の経験から見えてきた「今の環境下で人が育ち成果を出す職場の条件」について、職場を救う「かみさま」に例えてお伝えします。
みなさまからも、ご意見ご感想をいただければ幸いです。

[ 組織開発ソリューション事業部シニアコンサルタント　桑原正義 ]

2008.06.07 UPDATE

“Only One”のキャリアを集団で考え、個別に作りあげる

…そういった変化の中で一人ひとりのキャリアをどう考えるのかは、スポーツのような厳しい社会だけの問題ではなく、現実の企業組織に属するビジネスパーソンにとっても他人事ではないテーマではないだろうか。…

[ 組織行動研究所　シニアコンサルタント　西山　浩次 ]

2008.05.12 UPDATE

グルメを雇うな！～人材リテンションの正しい姿～

日本も欧米の影響を受けてグルメが随分と増えている。食べ物についてではない、会社内での処遇や働く環境についてのグルメのことである。転職市場が整備されていく中、より良い条件を求めて転職をする人は増加し、自分自身のキャリアデザインに対する関心も高まった。･･･

[ 組織開発ソリューション事業部シニアコンサルタント　小野　泉 ]

2008.03.10 UPDATE

多面評価で広がる人材育成の可能性　～リボン結びができますか？～

期待を伝えるからこそ、そこに成長がある。小学校入学を控えた子供にも、企業で働く社会人にも相通ずるものがあるのではないだろうか？
この春息子が小学校に入学する。その半年ほど前に小学校入学前の現状調査と題して、保育園で20項目くらいの行動項目にチェックをさせられた。小学校入学前に出来れば全ての項目をクリアした状態で入学してほしいという意図があるらしい。･･･

[ コンサルタント　浅理　徳子 ]

2007.08.01 UPDATE