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事例

組織変革

某大手販売サービス業K社 様

従業員満足が向上しない

K社は、従業員5000名を有し、全国500店舗を展開する大手販売サービス会社です。
ライバル会社との競合は激しく、売れ筋商品の値引き競争も熾烈な環境の中、自社の強みである接客サービスに磨きをかけるべく、パートやアルバイトの方も含めた従業員満足（ＥＳ）の向上に取り組んだ事例を紹介します。